Tüketici Hukuku İhtilaflarının Çözümü

Tüketicilerin almış oldukları mallar veya hizmetlerin, gösterilen örnek veya uymaması veya taşıması gereken özellikleri haiz olmaması halinde, tüketicilerin bir takım seçimlik hakları, tazminat hakkı doğmaktadır. Yine tüketicilerin yapmış oldukları tüketici kredisi sözleşmeleri nedeniyle bankalar tarafından işlem ücreti, kredi yapılandırma ücreti, komisyon veya benzeri masraflar adı altında alınan ücretler nedeniyle birçok ihtilaf yaşanmaktadır. Benzer şekilde internet veya telefon üzerinden sipariş edilen mallara ilişkin uygulamada birçok sıkıntı yaşanmaktadır.

Venüs  Hukuk Bürosu gerek tüketici gerekse üretici, ithalatçı veya satıcıların 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ihtiyaç duydukları her alanda hukuki hizmet sağlamaktadır.

Tüketicilerin almış oldukları mallar veya hizmetlerin, gösterilen örnek veya uymaması veya taşıması gereken özellikleri haiz olmaması halinde, Tüketicilerin bir takım seçimlik hakları, tazminat hakkı, doğmaktadır. Yine tüketicilerin yapmış oldukları tüketici kredisi sözleşmeleri nedeniyle bankalar tarafından işlem ücreti, kredi yapılandırma ücreti, komisyon veya benzeri masraflar adı altında alınan ücretler nedeniyle birçok ihtilaf yaşanmaktadır.

Tüketici Hukuku Kapsamında Sunduğumuz Hizmetler

Büromuz yalnızca İstanbul sınırları içerisinde yer alan tüketici davalarına yönelik hizmet vermekte olup, tüketici hakları avukatı ekibimizin vermiş olduğu hukuki hizmetler aşağıda özet şeklinde sıralanmıştır:

- Mal veya hizmetin ayıplı olması halinde ücretin iadesi, malın ücretsiz tamiri veya başka bir malla değiştirilmesi taleplerinin Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerinezdinde takibi

– Tüketici kredisi sözleşmeleri kapsamında alınan yapılandırma ücretlerinin iadesi, erken ödeme indirimi

– Kredi kartı işlem ücretlerinin takibi

– Ayıplı mal neticesinde tüketicinin uğradığı zararlar kapsamında tazminat talebi

– Tüketici hakem heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru ve işlemlerin takibi

– Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin ihtilafların takibi

– Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar

– Taksitle satış sözleşmeleri, cayma hakkının kullanılması

– Konut finansmanı ve ön ödemeli konut satış sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar

– Devre tatil ve paket tur ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar

– Ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar

– Ticari reklam ilkeleri ve haksız ticari uygulamalar karşısında Reklam Kurulu‘na başvuruların yapılması